Politique de remboursement

En cas d’erreur de préparation de commande ou de défaut avéré du produit, Loñangu prendra en charge l’échange ou le remboursement intégral, frais de retour inclus.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours ni procéder à des échanges si vous changez simplement d’avis, ou si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle.

👉 Nous vous invitons à consulter attentivement notre guide des tailles avant de valider votre commande.

Votre santé et votre confiance passent avant tout — chaque set est préparé avec soin et pensé comme une pièce précieuse, rien que pour vous.

Produits défectueux ou erreur de commande

Bien que rare, si un défaut apparaissait ou si une erreur venait de notre part, contactez-nous immédiatement à contact@lonangu.com.

Chaque situation sera traitée avec soin, au cas par cas, afin de trouver la meilleure solution pour vous (remplacement ou remboursement).

⚠️ Problèmes ou articles défectueux

Merci d’inspecter votre commande dès réception.

En cas :